COMMENT FONCTIONNE LE TRANSPORT DE BAGAGES ET EFFETS PERSONELS À L’INTERNATIONAL ?

L’Agence Fret Cargo vous accompagne vers tout nouveau chapitre de votre vie, en Suisse ou à l’étranger.

Transport pour particuliers

L’heure d’ouvrir un nouveau chapitre de votre vie, en Suisse ou à l’étranger, est venue. L’Agence Fret Cargo, spécialisée dans le transport de fret pour particuliers, vous accompagne dans ce moment important en vous proposant son service de déménagement international, qui inclut l’emballage de vos meubles et effets personnels à votre domicile, le transport adapté selon votre budget financier et votre budget temporel, les formalités administratives et douanières, le suivi en temps réel de l’acheminement dans votre nouveau chez vous ainsi que le déballage et l’installation. En Suisse et partout dans le monde. 

Dans le cas d’un excédent de bagages imprévu à l’aéroport, notre agence peut immédiatement traiter votre urgence afin de vous éviter un prix prohibitif et vous indiquer dans l’heure un tarif et une date de livraison de vos bagages excédentaires. 

Nos spécialistes expérimentés du transport et de la logistique vous conseillent et vous proposent les meilleures solutions pour réussir votre envoi d’effets personnels ou votre déménagement à l’international en prenant en compte de nombreux critères : lieu de départ/arrivée, date de départ/arrivée, type d’emballage souhaité, mode de transport, volume, poids, budget, livraison « porte à porte » ou « récupération au Terminal », etc.  

Nous pouvons transporter vos effets par voie aérienne, maritime, ferroviaire et routière.  

COMMENT FONCTIONNE LE TRANSPORT DE BAGAGES ET EFFETS PERSONELS À L’INTERNATIONAL ?

Etape 1 : Faire une demande de devis

  • J’estime le poids et les dimensions de mes effets personnels. Plus ces renseignements seront précis plus le devis sera proche de la facture finale.
  • Je complète la demande de devis en ligne ou par téléphone en appelant le +41 22 798 68 00.
  • Un devis sera envoyé sous 48 heures (jours ouvrés). 

Etape 2 : Valider le devis et passer commande du transport

Pour confirmer ma demande d’enlèvement à domicile ou de dépôt dans les locaux d’Agence Fret Cargo, j’imprime, et retourne mon devis accepté signé, par email (hello@fretcargo.com). 
 
Agence Fret Cargo confirme l’enregistrement de la réservation par retour de courriel. Ce courriel fait état des documents à compléter et formalités à remplir (qui varient selon votre destination). 
 
Dans tous les cas les informations et les documents impératifs sont : 

  • Nom, Prénom, adresse et téléphone de l’expéditeur et du destinataire
  • Lieu d’enlèvement de la marchandise et lieu de livraison de la marchandise si différente des adresses de l’expéditeur et du destinataire
  • Une déclaration de contenu simplifiée (général pour l’ensemble des colis)
  • Une déclaration de contenu détaillée à compléter en français, anglais, espagnol, etc … (en fonction du pays de destination)
  • Des étiquettes complétées à apposer sur chacun des contenants
Personne qui attend à l'aéroport Transport de fret pour particuliers Freight transport for individuals

Etape 3 : Préparer ses affaires

  • Je choisis le contenant adapté à la fragilité des effets, il est possible d’utiliser des malles, cartons, bagages, sacs de voyage, etc… Agence Fret Cargo peut vous fournir du matériel d’emballage, étiquettes, etc. 
  • Au fur et à mesure que j’emballe mes effets personnels, j’en dresse l’inventaire valorisé sur la déclaration de contenu détaillée (une feuille par bagage). 
  • J’appose les étiquettes indiquant les noms et adresses de l’expéditeur et du destinataire sur chacun de mes colis afin de les identifier. 
  • Je ferme correctement mes contenants avec du gros scotch, bandeaux de sécurité, cadenas… 
  • Pour les cadenas, je donnerai le double des clefs à Agence Fret Cargo qui les utilisera en cas d’inspection douanière. 
  • La déclaration de contenu simplifiée peut se compléter à l’aide de la déclaration de contenu détaillée.
  • Je fais parvenir une copie de tous ces documents à Agence Fret Cargo (impératif pour les formalités douanières).  

Après enregistrement des bagages dans ses entrepôts, Agence Fret Cargo pèse et prend les dimensions de vos effets personnels afin d’émettre la facture définitive de votre transport. 

Nous vous accompagnons vers LE nouveau chapitre de votre vie.

En cas de déménagement international, d’excédent de bagages imprévu à l’aéroport ou encore pour l’envoi d’effets personnels à l’international.

Etape 4 : Régler la prestation

  • Je reçois la facture par email qui me confirme le poids, les dimensions et le tarif de mon envoi.
  • Je procède au règlement avant le départ de mes biens par carte bancaire, virement ou espèce.

Etape 5 : Suivre son expédition

Je reçois les informations d’expédition de la part de Agence Fret Cargo par email (conditions, détails des vols, etc…). Je peux également effectuer moi-même le suivi en direct en visitant la page du site Internet d’Agence Fret Cargo, « tracer un envoi ».

Etape 6 : Livraison de ses effets personnels (à domicile)

Mon expédition est livrée à mon domicile : je vais être contacté(e) par Agence Fret Cargo ou son représentant afin de convenir d’une date souhaitée de livraison. 

En fonction de la législation douanière locale, la présence du destinataire peut être exigés par les douanes. Dans certains cas des documents complémentaires et/ou spécifiques peuvent être requis (légalisation de document, attestation de changement de résidence…). 

Etape 6 (bis) : Récupérer ses effets personnels (au terminal)

J’ai décidé de récupérer mon envoi au Terminal (Aéroport, gare ou port) : j’appelle la compagnie au numéro que m’a communiqué Agence Fret Cargo afin de m’assurer que mes effets sont prêts à être enlevés. 
Je me rends auprès de la compagnie service cargo import, avec mon passeport ainsi que les documents de transport qui m’ont été remis par Agence Fret Cargo. Enfin je me rends auprès des services douaniers afin d’effectuer les démarches d’importation de mes effets personnels et je les récupère. Les éventuels frais de formalités douanières doivent être acquittés à ce moment.  

En fonction de la législation douanière locale, la présence du destinataire peut être exigés par les douanes. Dans certains cas des documents complémentaires et/ou spécifiques peuvent être requis (légalisation de document, Attestation de changement de résidence, etc.).  

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